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Accepter une invitation

Lorsqu'un prestataire invite son client à le recommander, ce dernier n'a besoin que de quelques minutes pour le faire.

Lorsqu'un client reçoit une invitation de la part de son prestataire, et qu'il l'accepte, son parcours se décompose alors en 3 étapes simples et rapides.

 

 

Étape 1 : Les votes sur les qualités

 

Cette étape est obligatoire, et consiste simplement à reconnaître les qualités humaines et de service du prestataire. Il suffit qu'une qualité ait été ajoutée par un client, pour que les suivants puissent simplement voter dessus.

À tout moment, un client peut ajouter de nouvelles qualités, s'il ou elle juge qu'il en manque.

Enfin, lorsqu'un prestataire vient de rejoindre Trustfolio, nous proposons automatiquement une dizaine de qualités prédéfinies, afin de faciliter encore la tâche de son client.

 

Étape 2 : La saisie du témoignage

 

Cette étape est facultative, et décomposée en 2 parties : le projet puis les résultats :

Dans la section "Projet" il s'agit d'expliquer en 2 ou 3 phrases le problème auquel le client a fait face ou le sujet de l'intervention du prestataire et ce sur quoi ils ont travaillé ensemble. 

Dans la section "Résultats" il s'agit - toujours en 2 ou 3 phrases - d'expliquer en quoi l'intervention du prestataire a permis de résoudre le problème, tout en explicitant au maximum le Retour sur Investissement pour le client.

Afin de bien accompagner le client, tout ceci est expliqué directement dans le champ de saisie ainsi que dans des bulles d'aide à droite de l'écran.

 

Étape 3 : La validation des informations

 

Une fois sa recommandation saisie, nous présentons au client les informations que nous avons à son sujet. Cette étape est cruciale afin de présenter les recommandations les mieux contextualisées possibles.

De plus, en conformité avec le RGPD, nous nous assurons de l'accord du client pour le traitement et l'affichage de ses informations personnelles (Nom, photo et poste occupé). Nous ne cédons ni commercialisons aucune information, et le client peut décider de retirer son consentement à tout moment. Pour plus de détails, reportez-vous à notre politique de confidentialité.