Cas 1 : vous avez anonymisé les témoignages de vos clients➡️ Depuis votre tableau de ContactsPour cela :Rendez-vous dans l’onglet Contacts > Gérer vos contactsCherchez le client qui a témoignéCliquez sur le contactCliquez sur les trois points en haut à droite à côté du bouton "Ré-inviter à témoigner"Puis cliquez sur "Modifier le profil"Vous pouvez alors choisir de décocher la case “Anonymiser” les informations sur votre client et sur son entreprise➡️ Depuis votre tableau de TémoignagesRendez-vous dans l’onglet Témoignages > Gérer vos témoignagesCherchez le témoignage ou le client qui a témoignéCliquez sur le témoignageCliquez sur éditer le témoignageUn volet s’ouvre et vous pouvez choisir de décocher la case “Anonymiser” les informations sur votre client et sur son entrepriseCas 2 : votre client a anonymisé son témoignage sans faire exprèsEnvoyez nous une capture d’écran qui prouve que votre client est d’accord pour que son témoignage ne soit pas anonyme
Comment désanonymiser un témoignage ?
Cas 1 : vous avez anonymisé les témoignages de vos clients
➡️ Depuis votre tableau de Contacts
Pour cela :
➡️ Depuis votre tableau de Témoignages
Cas 2 : votre client a anonymisé son témoignage sans faire exprès
Envoyez nous une capture d’écran qui prouve que votre client est d’accord pour que son témoignage ne soit pas anonyme