Tous nos abonnements ont un engagement de 12 mois.

Au cours de la Période d’abonnement, les frais d’abonnement du Client augmenteront immédiatement si le Client dépasse sa limite de clients ou d’utilisateurs autorisés selon sa formule.

Le dépassement de la limite d’utilisateurs inclus déclenchera la facturation, dès le mois suivant le dépassement, d’un supplément mensuel de 5€ HT par utilisateur additionnel.

Le dépassement de la limite de clients maximum déclenchera l’activation, dès le mois suivant le dépassement, d'un supplément mensuel de 20€ HT par tranche de 100 clients supplémentaires. Lorsque le montant du dépassement est supérieur au montant de la formule "Collecte" suivante, votre abonnement est automatiquement basculé vers la formule "Collecte" adaptée, soit 500 clients pour la formule "Premium" ou 1000 clients pour la formule "Advanced". Au-delà de 1000 clients un supplément mensuel de 20€ HT par tranche de 100 clients additionnels sera ajouté à vos frais récurrents mensuels.Une fois augmentés, ces frais ne diminueront pas, même si le Client réduit le nombre de clients, sauf validation par l'équipe Trustfolio.Trustfolio conseille au Client de vérifier régulièrement ses clients afin d’éviter toute augmentation non planifiée des frais liés au nombre de clients autorisés, qui sera appliquée immédiatement et qui ne pourra pas être remboursée.

Tous les abonnements sont avec reconduction annuelle tacite, résiliable jusqu’à 1 mois avant la date de renouvellement.