Le parrain est celui qui va vous recommander auprès de ses contacts (les filleuls)

Le filleul est la personne recommandée par un parrain.

Il vous permet de générer des leads qualifiés en demandant à vos clients et votre réseau (les parrains) de vous mettre en relation avec leurs contacts (les filleuls).

Le module fonctionne sur un principe d'opt-in : le parrain propose une mise en relation aux filleuls de son réseau, qui peuvent accepter ou refuser la mise en relation.

Pour faire gagner du temps aux parrains, un message qui présente la valeur ajoutée de votre entreprise est pré-enregistré. Ils peuvent le modifier s’ils le souhaitent.

En haut de votre module, un bandeau facultatif, indique la récompense que vous proposez aux parrains et aux filleuls.Vous pouvez indiquer une récompense en cas de mise en relation ou signature pour le parrain et pour le filleul.

Pour obtenir des parrainages, il vous suffit de partager le lien de parrainage à vos contacts (onglet Parrainage > Collecter des parrainages)

Ce lien peut être soit :

-> générique (disponible dans votre espace d'administration, l'onglet "Diffusion" section "Page de parrainage"  >)

-> où un lien unique dédié à chaque contact

Si vous avez accès au module de parrainage, la demande sera automatiquement poussée à tous les clients qui vous laissent un avis sur Trustfolio.

Vous pouvez donc avoir des parrainages qui viennent suite à vos demandes de témoignage !

Le parcours est simple et comprend 3 étapes

Lorsqu'un parrain valide une proposition de mise en relation, un e-mail part immédiatement au filleul sollicité. Le parrain reste en copie de chaque e-mail et peut rebondir à tout moment.

Nous retrouvons le message écrit plus tôt, la question** (Acceptez-vous d'être mis en relation avec {Votre Nom d'entreprise} ?)** et enfin le choix de réponse :

En cas de non-réponse nous effectuons une relance automatique 7 jours plus tard.

Si nous n'avons aucune réponse passé un délai de 14 jours, il est alors possible pour le parrain de déclencher lui-même la mise en relation.

Le parrain est instantanément notifié par e-mail. Les informations du filleul ne vous seront pas transmises.

Nous avons le plaisir d'effectuer automatiquement la mise en relation entre le filleul, le parrain et vous.

Lorsqu'un filleul accepte, Trustfolio effectuera automatiquement la mise en relation avec vous.

C'est à vous de jouer ! L'e-mail de mise en relation est envoyé à tous les utilisateurs de votre entreprise, inscrit sur Trustfolio. Sauf s’ils ont choisi de ne pas recevoir ce type d'e-mail.

Astuce : Chaque utilisateur peut gérer ses paramètres de notification via son espace d'administration.

Nous vous conseillons de rebondir le plus rapidement possible à cet e-mail. Si vous avez choisi d'offrir une récompense à vos parrains il vous revient de vous organiser pour respecter cet engagement.

Pour paramétrer votre récompense, adressez vous à votre équipe success, en écrivant à success@trustfolio.co

Pour voir le message qui est paramétré par défaut :

Pour le mettre à jour, voici la marche à suivre (en savoir plus >)

Pour paramétrer ou changer la récompense affichée, envoyez un message à "success@trustfolio.co".

Vous pouvez très facilement générer un lien unique de parrainage à vos contacts. Ce lien vous permet de tracer les différentes demandes et filleuls obtenus grâce à cette demande.

Comment faire pour générer un lien de parrainage personnalisé ?

Vous pouvez compléter les informations du parrain / de votre client grâce aux paramètres utm. 

Pour faire simple, la structure de l'url de votre module de parrainage change à chaque étape ce qui vous permet de pré-remplir / personnaliser les informations directement depuis votre CRM.

Concrètement, si vous envoyez le lien à un client appelé Thomas, lorsqu’il cliquera sur ce lien, ses informations seront déjà complétées, si bien qu’il n’aura pas à les saisir manuellement.\

Ci-dessous la structure de l'url de votre module de parrainage à l'étape de complétion des informations sur parrain.

https://referral.trustfolio.co/profil/**identifiantdevotreprofil/**

Renseigner l'adresse email du contact après le signe égal

Renseigner le prénom et nom du client après le signe égal. Pour mettre un espace utiliser %20

exemple : Thomas%20Nanterme

Renseigner le nom de l'entreprise de votre client. Pour mettre un espace utiliser %20.

Vous pouvez construire une chaîne de requête dynamiques pour que votre CRM remplisse automatiquement les paramètres à partir des champs de votre CRM.

Pour cela, il faudra remplacer les valeurs après les signes égal, par les codes sources de chaque propriétés.

Vous trouverez ici > un article sur les chaînes de requêtes dynamiques dans Hubspot.

Et ci-dessous un exemple de chaîne de requête dans Hubspot

Vous pouvez suivre très facilement les avancées de vos parrainages dans votre tableau de parrainage.

Dans les filtres avancés vous aurez accès à :

Ci-dessous quelques statistiques

En moyenne, 7% des clients qui laissent un avis parrainent un contact

En moyenne 42% des parrainages proposés aboutissent à une mise en relation

Nota bene : pour les parrainages non aboutis, vous avez quand même le nom de l’entreprise parrainée et le parrain. Charge à vous de le relancer ;)

Deux cas d’usage sur la période du 01/01/2024 au 01/04/2024

Cela dépend de votre business model, mais la plupart du temps les programmes de parrainage récompensent les parrains en cas de signature d'un deal avec le filleul.

Pour inspiration, voici la liste des récompenses offertes par les autres membres de Trustfolio : https://referral.trustfolio.co/rewards

Tout est possible (Commission sur le deal, Carte cadeau, Cadeaux etc). Notre recommandation : mettez-vous dans les chaussures de vos parrains et pensez à une récompense qui leur fera vraiment plaisir.

Si vous ne souhaitez pas gérer la logistique et les récompenses de votre programme de parrainage, nous travaillons avec différentes entreprises de cadeaux. N'hésitez pas à nous écrire à success@trustfolio.co pour être mis en relation !

Oui. C'est un des intérêts du lien. Vous pouvez l'utiliser en lien d'un CTA (call to action) ou n'importe où sur vos landings et pages de site, ou de logiciel. 

Voilà ci-dessous 2 templates, formels et informels, qui fonctionnent bien.

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