Dans votre tableau de Contacts, la colonne "Témoignage" vous donne des informations précises sur le statut de votre demande de témoignage. Il existe 5 statuts.

Vous n'avez pas encore fait de demandes de témoignage à votre client

Vous avez envoyé un ou plusieurs messages pour obtenir un témoignage mais votre client n'y a pas répondu.

Dans certains cas, un pictogramme message apparaît à gauche de la mention "Sans réponse" cela signifie qu'un témoignage est déjà enregistré dans le système mais pas encore validé. Cela est possible dans deux cas de figure :

> témoignage importé

> témoignage pré-suggéré

L'information est visible en passant sur l'étiquette.

Vous avez envoyé un ou plusieurs messages pour obtenir un témoignage, votre client a commencé son témoignage mais ne l'a pas finalisé ou validé.

Dans ce cas-là vous, si le client a commencé a rédigé un témoignage un petit pictogramme "message" est affiché et vous pouvez voir ce que le client a rédigé dans sa fiche contact.

Le témoignage est alors entouré en orange (cf capture)

Dans certains cas, un pictogramme message apparaît à gauche de la mention "Commencé" cela signifie qu'un témoignage est déjà enregistré dans le système mais pas encore validé. Cela est possible dans deux cas de figure :

> témoignage pré-suggéré

> témoignage écrit par votre client mais pas encore validé

L'information est visible en passant sur l'étiquette comme dans le cas des témoignages "Sans réponse"

Votre client vous a laissé un témoignage.

Ce contact n'est pas déclaré comme client dans Trustfolio. 

Vous pouvez déclarer ce contact en client depuis sa fiche contact - bouton "Déclarer client" en haut à droite de l'écran (cf capture)

Votre client à fait la demande à Trustfolio que sont témoignage soit retiré ou archivé