- Les titres d'e-mails
- 11 titres d'e-mails pour des demandes de témoignages "massives"
- 3 titres d'e-mails pour des demandes de témoignages à un client
- 4 titres d'e-mails pour vos relances
- Les modèles d'emails
- Les modèles Trustfolio
- 8 modèles d'e-mails pour demander un témoignage à vos clients
- Le message direct
- Le message direct n°2
- Le message direct n°3
- Le message qui appuie sur la durée de la collaboration
- Le message contextualisé
- Le message "partenaires"
- Le message "coup de main"
- 4 modèles d'e-mail pour vos relances
- Le message de relance formel
- L'email "rappel"
- L'email "2 minutes"
- Le message "interrogatif"
- Comment modifier et enregistrer de nouveaux modèles de message ?
L'équipe Trustfolio a passé au crible des milliers de demandes de témoignage pour identifier les meilleurs titres d'e-mails et messages à envoyer à vos clients.
Les titres d'e-mails
11 titres d'e-mails pour des demandes de témoignages "massives"
Ci-dessous des exemples de titre d'e-mails qui fonctionnent très bien pour des demandes auprès de plusieurs clients d'un coup mais aussi pour des demandes au cas par cas !
Titre d'e-mail | Taux d'ouverture |
Recommander [Votre nom d’entreprise] | Entre 70% et 90% |
Voulez vous recommander [Votre nom d’entreprise] ? | 89% |
Témoignage collaboration [Votre nom d’entreprise] | 88% |
Votre avis sur notre collaboration | 85% |
Bienveillance : recommander [Votre nom d’entreprise] | 81% |
Recommandez-vous [Votre nom d’entreprise] ? | 80% |
Coup de main pour [Votre nom d’entreprise] | 80% |
Petit coup de pouce pour [Votre nom d’entreprise] | 75% |
Alors, tout s'est bien passé ? | 74% |
[Votre nom d’entreprise] vous donne la parole | 70% |
Votre avis compte beaucoup pour nous | 69% |
3 titres d'e-mails pour des demandes de témoignages à un client
Vous souhaitez faire une demande ultra-personnalisée pour un client bien spécifique ? Voilà quelques titres d'e-mails efficaces pour s'assurer que votre client prendra connaissance de votre demande.
Titre d'e-mail | Taux d'ouverture |
[Votre nom d’entreprise] x [Votre Client] - Recommandation | 100% |
Témoignage [Votre Client] | 100% |
Suite à notre échange - recommandation [Votre nom d’entreprise] | 100% |
4 titres d'e-mails pour vos relances
Plus de 25% des témoignages collectés le sont après une relance. Il est donc primordial de préparer des messages de relance.
Titre d'e-mail | Taux d'ouverture |
RE: Recommandation [Votre nom d’entreprise] | Entre 80% et 100% |
Suite à notre échange - recommandation [Votre nom d’entreprise] | Entre 80% et 100% |
Recommandation [Votre nom d’entreprise] - 2ème essai ! | 85% |
Recommandation [Votre nom d’entreprise] - 3ème essai ! | 82% |
Les modèles d'emails
Les modèles Trustfolio
Sachez tout d'abord que les modèles proposés par Trustfolio fonctionnent très bien. Vous pouvez les utiliser tels quels où les personnaliser.
Vous trouverez dans cet article les modèles qui sont paramétrés par défaut dans votre espace Trustfolio.
8 modèles d'e-mails pour demander un témoignage à vos clients
Voici 8 e-mails envoyés par certains de nos membres qui ont d'excellents taux de retours ! N'hésitez pas à vous en inspirer où à les utiliser tels quels.
Le message direct
Le message direct n°2
Bonjour [Prénom du client], Seriez-vous d'accord pour nous recommander sur Trustfolio et écrire un petit commentaire ? Merci d'avance,
Le message direct n°3
Bonjour [Prénom du client],
Seriez-vous d'accord pour recommander [Votre nom d'entreprise] et écrire quelques lignes ?
Merci d'avance,
Le message qui appuie sur la durée de la collaboration
Bonjour [Prénom du client],
Je me permets de vous écrire pour vous demander un service.
Il y a maintenant plusieurs mois que l'on travaille ensemble et nous avons décidé de vous donner la parole.
Nous utilisons pour cela le service Trustfolio, qui est le tiers de confiance qui certifie nos témoignages clients.
Aussi, je vous serais très reconnaissant si vous pouviez nous écrire une recommandation.
Un grand merci pour votre aide !
Très belle journée,
Le message contextualisé
Bonjour [Prénom du client],J'espère que tu vas bien !
Je t'écris car j'ai un petit service à vous demander, si vous le voulez bien.
Dans le cadre du développement de [Votre nom d'entreprise], nous proposons à nos clients de laisser un avis sur notre prestation via Trustfolio. C’est une plateforme qui centralise et certifie tous nos témoignages clients.
Ça nous permet de récolter des retours constructifs et authentiques. Ces retours nous aident à comprendre nos points forts, nos axes d'amélioration et créer de la confiance. Nous utilisons ensuite ces recommandations sur les réseaux sociaux notamment.
Seriez-vous d’accord pour vous prêter à l’exercice et témoigner ? Normalement, ça ne devrait pas prendre plus de 3 minutes 🙂. Trustfolio a simplifié au maximum le process pour que ce soit très rapide à faire.
Évidemment, si tu n’y tiens pas ou que tu n’as pas le temps, je comprendrai tout à fait !
Un grand merci d’avance,
Le message "partenaires"
Bonjour [Prénom du client],
Une petite recommandation sur notre Trustfolio ?
Les recommandations constituent le pilier principal de l'écosystème de partenaires bienveillants qu'on a la chance d'avoir chez [Votre nom d'entreprise].
Je compte sur vous ;)
Le message "coup de main"
Bonjour [Prénom du client],Je me permets de vous écrire pour vous demander un service.
Dans le cadre du développement de [Votre nom d'entreprise], je propose à nos clients de témoigner ! Et je vous serais très reconnaissant de nous écrire un témoignage.
Nous utilisons pour cela le service Trustfolio, qui est le tiers de confiance qui certifie ces témoignages. Vous serez guidé de bout en bout, c'est vraiment très simple et rapide, vous n'aurez aucun compte à créer.
D'avance merci !
4 modèles d'e-mail pour vos relances
Le message de relance formel
Bonjour [Prénom du client], Je me permets de vous relancer sur ma demande initiale de recommandation. Auriez-vous le temps de nous faire ce retour ? Comme vous vous en doutez, c'est essentiel pour nous et cela participe à notre développement. Je vous remercie par avance, Bien à vous,
L'email "rappel"
Bonjour [Prénom du client], J'espère que vous allez bien. Je vous renvoie un petit rappel pour la recommandation car cela nous aide beaucoup dans notre prospection 🙂. Je vous souhaite une excellente journée, et encore merci ! Bien cordialement,
L'email "2 minutes"
Bonjour [Prénom du client],Je sais que vous êtes débordée mais j'espère que vous trouverez deux minutes pour écrire un témoignage qui nous sera très utile 😉.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "OUI" ci-dessous, c'est vraiment rapide.
Merci !
Le message "interrogatif"
Bonjour [Prénom du client],Vous n'avez sans doute pas encore eu le temps de nous recommander... ?
C'est important pour nous. Les témoignages engagent nos prospects et les rassurent !
D'avance merci,
Comment modifier et enregistrer de nouveaux modèles de message ?
Vous trouverez dans cet article la marche à suivre pour modifier vos modèles de message.
Bonjour [Prénom du client], J'espère que vous allez bien ! Pouvez-vous donner votre avis sur [Votre nom d'entreprise] ? Un grand merci,