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30+ utilisations (concrètes) de vos avis clients

1) Sur votre site internet

1️⃣ En page d'accueil

L'endroit le plus fréquemment utilisé pour les témoignages clients c'est la page d'accueil, ce qui est d'ailleurs assez logique. En effet, votre page d'accueil est celle qui reçoit le plus de trafic et de visites. En plaçant les témoignages clients en page d'accueil vous maximiser donc vos chances que les visiteurs les voient et les lisent ce qui devrait les amener à avoir envie d'en savoir plus sur votre société.

2️⃣ Page “Nos Clients Témoignent”

Les meilleurs sites sont ceux qui ont une page dédiée à tous les retours d'expérience clients. La page de témoignages est aussi nommée "Références", "Ils nous font confiance" où "Nos clients témoignent". Le must est de permettre à vos clients de chercher et filtrer les témoignages par secteur d'activité, service etc...

3️⃣ Page Tarifs

Les prospects qui consultent votre page de tarifs sont déjà assez avancé dans le processus. Ajouter des témoignages sur ces pages permet de recentrer sur la valeur apportée (et donc moins sur le prix).

4️⃣ Page de contenus téléchargeables

Vous proposez des contenus accessibles sur téléchargement sur votre site ? Rajoutez des témoignages pour donner envie de télécharger le contenu.

5️⃣ Page Produit / Expertise ou Service

Si un prospect est intéressé par vos services et cherche à rentrer dans les détails, ajouter les témoignages de vos clients qui ont été satisfaits de votre service dans la page descriptive de vos offres et de vos services. C'est un excellent moyen de le convaincre définitivement.

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Envie d'intégrer vos témoignages clients à votre site ? > Découvrez les widgets d'avis Trustfolio
🖥️
Les widgets d’avis

> Et des exemples d’utilisation

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Exemples de widgets (et badges) sur les sites des utilisateurs Trustfolio

2) Sur les réseaux sociaux

1️⃣ Linkedin

➡️ Partagez vos témoignages sur la page de votre entreprise

➡️ Partagez vos témoignages avec votre profil professionnel

➡️ Dans section "Ma sélection" de votre profil

La section "Votre sélection" est parfaite pour mettre en valeur vos témoignages clients. En effet elle sert à mettre en avant des accomplissements dont vous pouvez être fier.

➡️ Dans la section "Expérience" de votre profil

La section expérience se prête également parfaitement à l'affichage de vos témoignages

2️⃣ Sur Link.tree

Ajoutez un lien vers votre page d'avis sur votre profil Link.tree

3️⃣ Sur Facebook

Partagez les témoignages de vos clients dans des posts

4️⃣ Sur Instagram

Partagez les verbatims de vos clients 

5️⃣ Sur YouTube

Mettez en avant tous les témoignages vidéos de vos clients et regroupez les ensuite dans une ou plusieurs playlists.

3) Usages Commerciaux

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Avec les collections, regroupez certains de vos témoignages et partagez le lien de cette sélection !
📑
Les collections : créez des listes d’avis thématisées

1️⃣ Dans vos emails de prospection (ou Direct Message sur Linkedin)

Partagez un témoignage, une sélection de témoignage ou tous vos avis !

2️⃣ Pendant votre démo ou votre rendez-vous

Utilisez les verbatims ou vidéos de témoignages pour raconter une histoires à vos prospects et qu'ils puissent se projeter plus facilement dans l'usage.

3️⃣ Dans vos présentations commerciales (ou appels d'offre)

Si vous complétez ce slide en proposant des mises en relation avec vos clients, votre conversion devrait exploser !

4️⃣ Nurturing de votre base prospect

Envoyez régulièrement des nouvelles à vos clients en insistant sur vos nouveaux clients, des Cas Clients ou des vidéos de témoignage. Impact maximal garanti !

5️⃣ Utiliser les verbatims pour construire ou améliorer votre argumentaire

En reprenant les verbatims pour améliorer votre argumentaire vous gagnez en persuasion, et limitez votre jargon

6️⃣ Dans vos devis

Au cas où votre prospect aurait encore un doute ;)

4) Dans vos publicités

Publicité + avis = combo gagnant ! Pensez-y pour :

1️⃣ Vos publicités digitales

2️⃣ Vos publicités TV

3️⃣ Vos publicités offline

5) Autres usages marketing & communication

1️⃣ Dans votre signature email

L'e-mail est probablement votre principal moyen de communication avec vos prospects. Profitez de ces échanges pour montrer la qualité de vos services très simplement en insérant un lien vers votre page d'avis en signature e-mail avec une phrase impactante comme par exemple "Nos clients nous recommandent" ou "Pourquoi nos clients nous font confiance".  

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Utilisez les badges d'avis Trustfolio pour mettre en avant vos témoignages en signature email
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Le badge

2️⃣ Dans vos factures (ou vos emails de factures)

3️⃣ Dans vos communiqués de presse

4️⃣ Dans vos newsletters

5️⃣ Sur vos kakémonos

6️⃣ Utiliser les verbatims de vos clients pour améliorer vos argumentaires et messages marketing

6) En interne

1️⃣ Dans votre outil de messagerie

Rien de tel qu'un avis client pour générer des conversations dans vos équipes. Si les avis sont positifs, c'est aussi un vrai levier de reconnaissance pour l'équipe.

2️⃣ Dans vos bureaux

Imprimez vos témoignages et affichez les dans vos bureaux, par exemple dans le hall d'entrée. 

💡
On vous en dit plus ici (avec une inspiration)
🧱
Créer un (vrai) mur de témoignages dans vos bureaux

3️⃣ Dans vos Newsletters de communication interne

4️⃣ Dans vos présentations COMEX, CODIR, Investisseurs, Board,...